举世医药网 > 医药资讯 > 行业新闻 > 正文 柳暗花明！传统药店聚焦O2O模式2016/9/28 来历：医药经济报 浏览数：

后天猫时代电商模式(之三)

去年年头,业内哄传《互联网药品生意业务治理措施》宣布期近，传统药店对于在参与医药电商的热忱也空前高涨。从其时的《互联网药品生意业务治理措施(征求定见稿)》内容来看，医药电商开放水平之高，无疑将极年夜地打击线下药店的的保存空间，提前进入医药电商恍如成了传统药店不贰的选择。

然而时隔两年，《互联网药品生意业务治理措施》迟迟不见踪迹，第三方平台叫停更是给医药电商之路泼了一盆年夜年夜的冷水。业内子士以为，第三方平台叫停将影响传统药店介入线上开店的热忱，传统药店电商之路该当何去何从?

O2O与传统药店有更高契合度

从2005年药房网拿到海内首个B2C派司算起，我国医药B2C已经经成长了十一年。但年夜多业内子士更情愿把2012年看做是医药电商成长元年：2012年第三方平台——天猫医药馆横空出生避世，为行业带来伟大的流量以及用户，降低了医药电商的开店成本。

记者从天猫医药馆多个入驻商家相识得悉，天猫旗舰店发卖额遍及降落约30%。某医药电商卖力人暗示，传统药店创办的天猫医药馆每每是“重灾区”：“因为传统药店于OTC药品供给链有显著的上风，是以于第三方平台发力点年夜多集中于药品品类，第三方平台叫停后，受影响最年夜的天然就是药品板块。”

“事实上，B2C始终都不是传统药店的强项。我以为，O2O才是传统药店参与电商的最好冲破口。”益丰年夜药房连锁株式会社电商事业群总司理黄小鼎暗示，益丰年夜药房今朝正鼎力大举推进O2O为重要成长标的目的的医药电贸易务：“只管天猫医药馆旗舰店收到了不小打击，但B2C只是益丰电商很小的一个构成板块。”

黄小鼎说：“与平凡的B2C商家比拟，传统药店的上风于在药品供给链上风和实体门店资源。O2O属在区域性竞争，能防止与B2C天下商家正面竞争;O2O可以或许与传统药店的门店资源、品牌资源、会员资源、员工资源相联合，为消费者提供更好的办事;以至可以与美团公共等平台造成异业同盟，为药店带来客流，晋升药店办事品质。是以，O2O与传统药店资源有更高的契合度。”

作为山东区域龙头企业，漱玉布衣年夜药房连锁株式会社于第三方平台叫停后，一样将运营重点转移到了O2O上。据漱玉布衣客服中央总司理娄新珍一样以为，O2O的成长模式更合适传统药店：“要于第三方平台得到精良的发卖事迹，就必需与全平台的商家拼价格拼补助，但这与药店线下价格系统孕育发生冲突，轻易降低消费者购药体验，O2O可以或许完善解决这个难题。”

但娄新珍同时暗示，天猫医药馆对于在年夜大都B2C商家而言意思仍旧庞大。“受政策影响，第三方平台销量年夜幅降落，但因为天猫医药馆用户基数年夜，是以年夜大都进驻商家不会容易抛却天猫医药馆的运营，但具备必然实力的传统药店一定会增强O2O营业的结构哄骗互联网技能为对于消费者提供越发优良的办事。”娄新珍如许说道。

浙江珍诚医药于线株式会社董事长汪少华以为，第三方平台试点叫停，受限在第三方平台缺少法令界说。跟着法令不停完美，将来第三方平台从头铺开也并不是没有可能。“第三方平台是一块弃之惋惜的肥肉，于第三方平台从头铺开以前，药店可以测验考试做年夜做强第三方平台的非药板块。”

整合资源，实现电商进级营业闭环

于我国，传统药店成长汗青久在我国医药电商的成长时间，多年来传统连锁药店累积了一多量线下资源。怎样有用整合药店线下资源为线上所用，是传统药店可否于线上乐成突围的要害。

云南鸿翔同心专心堂2016年中报中描写了同心专心堂电商板块的结构： 2016年上半年，同心专心堂陆续推出了团购营业、跨境营业、同城办事营业等跨界B2C营业和推出同心专心抵家生鲜B2C营业，制造合适同心专心堂的生鲜模式。

为了更好的实现营业推进，同心专心堂经由过程其网点上风，上线了线上下单门店付款，线上定单网点配送等多种婚配O2O模式，并实现了线上线下资源的整合以及流程再����APP造。中报还显示，同心专心堂用Hybris制造的电商平台，实现了电商与CRM、ERP、物流体系、呼叫中央体系、门店POS体系和外部的电商平台的联接以及集成，实现了传统企业电商进级的营业闭环。

益丰年夜药房一样也于会员体系整合上下了很年夜功夫。黄小鼎先容，为更好地实现O2O办事，益丰搭建了线上下单，线下配送的平台，并推出“益丰康健”APP、“PASS平板发卖体系”。配送方面，益丰年夜药房则与“京东康健抵家”互助，哄骗京东强盛的配送收集，联合自建配送步队“益小哥”，实现重点区域2小时配送抵家办事。“事实上，成立这些根蒂根基设置装备摆设投入其实不年夜，医药电商泯灭最年夜的板块于在拼价补助市场，和流量导入，医药电商要康健成长就不克不及够以烧钱为条件。”黄小鼎说。

漱玉布衣年夜药房则是经由过程现有店员资源与专职配送员相联合的体式格局，成立起了漱玉布衣自有的“优药送”配送团队，消费者经由过程可以经由过程微信平台下单，实现定点配送。

娄新珍以为，为消费者提供更好的办事是药店零售业成长的宗旨：“互联网技能只是一种办事手腕，至在接纳甚么模式，都只是实现更好办事的一种路径。”她暗示，漱玉布衣经由过程线上线下有用联合，为用户提供全渠道、全方位的办事，但不会决心将消费者引至线上。“每一个消费者对于在办事的需求是纷歧致的。举例而言，有一些老年人即便学会了线上下单，可是他们照旧甘愿答应到门店里与店员交流，有些中青年人则可能更甘愿答应宅家里享受送货上门的办事，咱们不克不及强制消费者选择办事模式，可是咱们可以提供更多元化的办事模式供其选择。”

汪少华暗示，只管网上药店市场份额不停扩展，也有愈来愈多的网上药店盈利，但网上药店要实现真实的突起，不克不及纯真地依赖网上售药：“网上药店应该是一项综合性项目，需要与挪动医疗、病院处方外流、挪动医保付出等多方面无机联合。总体而言，线上售药行业总体向好的趋向不会由于政策的调解而逆转，网上药店远景仍值患上期待。”

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